Điều khoản sử dụng

Khi đã sử dụng Dịch vụ của Comicola, nghĩa là Khách hàng đã đọc, hiểu, chấp nhận và tuân thủ những điều được quy định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Trường hợp Khách hàng không đồng ý với bất kỳ thỏa thuận nào trong điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Comicola.

  1. Sự đồng ý với các điều khoản sử dụng.
  • Bằng cách sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Comicola (gọi chung là “Dịch vụ”), Khách hàng đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Điều khoản sử dụng của chúng tôi.
  • Comicola có quyền bổ sung, sửa đổi nội dung Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước, và Khách hàng phải có trách nhiệm thường xuyên theo dõi các quy định chung trên nền tảng của Comicola để nhận biết được những thay đổi này. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Comicola sau khi Comicola cập nhật bổ sung các điều khoản và quy định chứng tỏ rằng “Khách hàng đã đọc và đồng ý tuân theo những sửa đổi trên”.
  • Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này bị vô hiệu hoá bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền, thì sự vô hiệu lực của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực của các điều khoản còn lại.
  • Nếu Khách hàng thay mặt cho doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thì doanh nghiệp đó cũng sẽ chấp nhận các điều khoản này. Doanh nghiệp đó sẽ phải chịu trách nhiệm và bồi thường cho Comicola và các đại lý, nhân viên của Comicola từ bất kỳ khiếu nại, kiện tụng hoặc hành động nào phát sinh hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm các điều khoản này, bao gồm mọi trách nhiệm pháp lý hoặc chi phí phát sinh từ khiếu nại, thua lỗ, thiệt hại, bản án, chi phí kiện tụng và phí luật sư,…

 

  1. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 13 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website comicola.com trong khuôn khổ Điều khoảnĐiều kiện sử dụng đã đề ra.

Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

 

  1. Ý kiến của khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 

  1. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

 

  1. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Comicola

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng)

 

  1. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Comicola

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Comicola. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang TMĐT comicola.com, Comicola có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho Comicola về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 0388.888.262, inbox trực tiếp trên fanpage tại https://www.facebook.com/ComicolaFanpage hoặc gửi email tới địa chỉ “[email protected]”;
  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Comicola mà Comicola có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ,…), Comicola sẽ đền bù cho khách hàng cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

 

  1. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

 

  1. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoảnnội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

  1. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

 

  1. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Comicola

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng tại Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh):

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng;
  • Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
  • Bước 4: Người bán chuyển hàng;
  • Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
  • Bước 4: Ngưởi mua thanh toán;
  • Bước 5: Người bán chuyển hàng;
  • Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đối với người mua hàng từ Comicola thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.

 

  1. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Comicola

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Comicola. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

 

  1. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều KhoảnĐiều Kiện này cùng Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Điều khoản sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

 

  1. Thông tin cá nhân và tính riêng tư
  • Để sử dụng Dịch vụ của Comicola, Khách hàng sẽ phải tạo tài khoản người dùng Comicola. Thông tin về tài khoản của Khách hàng phải được cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật mới nhất. 
  • Khách hàng vui lòng giữ bí mật mật khẩu và không tiết lộ cho bất kì ai thông tin mật khẩu của mình.
  • Khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm cho tất cả mọi việc sử dụng Dịch vụ từ tài khoản của Khách hàng.
  • Khách hàng phải thông báo cho Comicola ngay lập tức về mọi vi phạm bảo mật hoặc việc sử dụng trái phép tài khoản của Khách hàng.

Comicola luôn cố gắng bảo vệ thông tin Khách hàng bằng những nỗ lực cao nhất. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng Khách hàng sẽ chịu toàn bộ tổn thất tương đương với giá trị giao dịch, hành động sử dụng tài khoản không có sự ủy quyền cam kết với Comicola.

Thông tin thanh toán online được bảo mật và ghi nhận bởi các bên dưới đây khi bạn thanh toán trực tuyến trên Tiki App và Website:

  • Cybersource: Hệ thống quốc tế về bảo mật thanh toán thẻ tín dụng, ghi nợ (chuẩn PCI DSS)
  • Momo & PayPal: Ví điện tử (chuẩn PCI DSS)