Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Sàn giao dịch thương mại điện tử comicola.com mong muốn đem lại một tiện ích mua hàng trực tuyến đáng tin cậy, tiết kiệm, nhanh chóng và thấu hiểu Khách hàng. Khi được Khách hàng tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân trong thời gian mua sắm tại sàn giao dịch thương mại điện tử comicola.com, chúng tôi, Comicola tôn trọng quyền riêng tư của Khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng.

Dưới đây là nguyên tắc khi tiếp cận thông tin cá nhân và quyền riêng tư của Khách hàng.

  1. Sự chấp thuận:

Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử comicola.com nghĩa là bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào vá/hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại Mục 7 dưới đây.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo cho bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của bạn.

  1. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích:

  • Đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan tới đơn hàng của bạn;
  • Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm tài khoản của bạn;
  • Dịch Vụ Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm việc giải quyết cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;
  • An Ninh: cho mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật trên Comicola.
  1. Phạm vi thu thập

Các thông tin comicola.com thu thập từ Khách hàng khi:

  • Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi:

Họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.

  • Bạn tương tác với chúng tôi:

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên sàn giao dịch thương mại điện tử comicola.com.

  • Từ những nguồn hợp pháp khác:

Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ những nguồn hợp pháp khác.

  1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi sẽ lưu lại dữ liệu người dùng được cung cấp miễn là Khách hàng sử dụng Dịch vụ sau một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin tự động thu thập trong tối thiểu 24 tháng và sau đó có thể lưu trữ tổng hợp. Nếu Khách hàng muốn chúng tôi xóa Dữ liệu do người dùng cung cấp mà mình đã cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email “[email protected]” và chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian hợp lý. Xin lưu ý rằng một số hoặc tất cả dữ liệu do người dùng cung cấp có thể được yêu cầu để việc mua sắm diễn ra bình thường.

  1. Phạm vi sử dụng

Comicola sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Comicola;

– Ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt;

– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến hoạt động tại Comicola;

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Mạng xã hội Comicola có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

  1. Các đơn vị có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập của người dùng

– Đơn vị sở hữu Comicola.

– Đơn vị thanh toán khi thực hiện trừ giá, nạp tiền sử dụng.

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể.

  1. Quyền của Khách hàng đối với Thông tin cá nhân

Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập và có thể thay đổi quyết định đó bất cứ lúc nào.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

– Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Comicola được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép và đồng ý từ Khách hàng;

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Comicola sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Comicola không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp trên Comicola sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và Comicola không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

  1. Các nguyên tắc bảo mật

Comicola luôn cố gắng bảo vệ thông tin khách hàng bằng những nỗ lực cao nhất. Tuy nhiên, Comicola hiểu rằng Khách hàng sẽ chịu toàn bộ tổn thất tương đương với giá trị giao dịch, hành động sử dụng tài khoản không có sự ủy quyền cam kết với Comicola. Để việc sử dụng dịch vụ được thực hiện an toàn, tránh các gian lận phát sinh, Khách hàng nên thận trọng trong việc sử dụng, bảo vệ các thông tin về tài khoản bằng việc không chia sẻ, cung cấp hoặc tạo điều kiện cho người khác sử dụng, truy cập Tài khoản/Mật Khẩu/Thiết bị có lưu tài khoản của Khách hàng và tuân thủ chặt chẽ theo các nguyên tắc sau để bảo vệ tài khoản và thông tin của mình:

– Không tiết lộ Tên/Tên tài khoản/Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.

– Không chia sẻ thông tin Tài Khoản/Mật khẩu với người khác dưới bất cứ hình thức nào

– Khi chọn mật khẩu Khách hàng không nên chọn những thông tin dễ xác định như Họ Tên, ngày sinh, số điện thoại, hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ Tên/Ngày sinh/Số điện thoại của Khách Hàng hoặc người thân.

– Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi thiết bị.

– Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, Khách hàng thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết Khách hàng lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ Comicola thông qua hệ thống CSKH.

  1. Đối với trẻ em dưới 13 tuổi

Chúng tôi không sử dụng Dịch vụ để cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ biết rằng con của họ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin mà không có sự đồng ý của họ, họ nên liên hệ với chúng tôi qua email “[email protected]”. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khỏi các tệp của chúng tôi trong thời gian hợp lý.

  1. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng về bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật của chúng tôi bằng cách đăng Chính sách bảo mật mới tại đây và thông báo cho Khách hàng qua thông báo của Dịch vụ hoặc email hoặc tin nhắn văn bản. Khách hàng nên tham khảo Chính sách bảo mật này thường xuyên cho bất kỳ thay đổi nào, vì việc sử dụng Dịch vụ liên tục được coi là phê duyệt đối với tất cả các thay đổi.

  1. Liên hệ

Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư trong khi sử dụng ứng dụng Comicola hoặc có câu hỏi về chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Email [email protected].